9月19日，第二届商业传播与企业发展论坛在南京市国际博览中心金陵会议中心成功举办。南京市投资促进中心主任成鸣镝先生、杜邦集团北亚及澳新地区传播总监徐俊先生、中国管理科学研究院特聘研究员&大任管理咨询创始人卜安洵教授、江苏省公共关系协会副会长&世通利方传播集团董事长冯杰先生、易泵互联董事长陈军先生、商界杂志(重庆)永道营销运营总经理文海军先生、百灵鸟集团董事长陈福星先生、安元科技副总经理胡爱梅女士等50多位来自国内著名企业传播负责人和知名公关公司总裁出席了活动，共同探讨新形势下企业传播的机遇与挑战，推动企业构建科学的传播体系。

南京市投资促进中心主任成鸣镝

    南京市投资促进中心主任成鸣镝先生致辞并欢迎企业传播精英以及关心和支持南京发展的各界朋友来南京参加“第二届商业传播与企业发展论坛”。他表示，商业传播与企业发展国际论坛旨在推动企业传播知识和经验的交流与分享，促进业务发展，构建和谐的商业环境，推动品牌建设。通过去年的第一届论坛活动，很多参会企业交流了国际先进的传播与营销理念，对品牌传播的理解和认识有了新的提升。论坛为南京市的城市品牌塑造和城市形象定位也起到了积极的促进作用。本届论坛将继续为参会企业提供一个交流的平台，帮助企业提升品牌价值，认清核心优势，促进企业的共同发展。

亚洲商业传播协会秘书长成俊杰

    亚洲商业传播协会秘书长成俊杰先生发表了“传播的创新思维”的主题演讲。他表示，近些年来，我们接触了很多企业的传播发展的方向与挑战，从而总结出一些比较大的变化和趋势。首先越来越多的企业开始发现，用户的需求是可以引导的，我们之前所用的“解决方案主义”还是一个被动的解决方法。如何做到客户洞察以及客户的潜在需求是现在做营销需要考虑的一个问题。其次内容绝对是未来企业的核心要素，从协会的层面来看，我们也在推动这方面的发展，内容不是为做儿做，更重要的是我们考虑到为什么要做内容以及内容的可传播性和引导性，形成一个围绕内容的一个社区，增加与客户的粘度，这也是媒体的一个发展方向。第三是每一个企业传播者都要关注技术的发展，技术的发展日新月异，每一个技术都在改变企业传播者的传播方式，我们要考虑未来每一个新技术的出现对于我们传播者的一些影响，通过新的技术平台以及我们的内容，如何去抓住客户，有效的了解客户群体，也是我们不断去研究与实践的课题。第四，未来的传播者也要关注价值链的营销，就是在产业生产端与使用端形成一个水性平台，通过每一个环节的传播实现最大价值。

杜邦集团北亚及澳新地区传播总监徐俊

　　杜邦集团北亚及澳新地区传播总监徐俊先生围绕“企业传播的要素管理”为主题分享。他认为，我们要看未来传播环境的改变来改变企业的要素，现在的环境是互联网传播的时代，在这个时代里，我们必须具备互联网思维。现在的商业环境与企业发展环境是处在互联网时代里面，互联网思维分为四点：1.用户至上;2.体验为王;3.商业模式的变化(免费商业模式的形态);4.编入式创新。传播是为商业服务，而策略显得尤为重要，它是要真正面对业务发展所遇到的一些问题而形成的方式和方法，这样的一种方式和方法需要体现一种价值。另外，整合营销也是我们一定要面对的一个问题，整合的基础是对市场的洞察，对客户需求分析以及对企业盈利的支持，帮助企业产生最高价值。

　　徐俊先生还从传播的角度类比了“钻石5C”理论，钻石是靠5个C来评估它的价值。我们若以钻石5C为象征物来看，我们的企业发展也可以拟钻石化。切工——帮助企业与它的受众有更好的互动;纯净度——通过管理，将企业的透明度进行一个提升，让受众可以很清楚的看到企业的价值观;色泽——通过传播获得企业文化的认同感，价值观链的互通;克拉——企业帮户客户提升价值，从竞争到竞和;信心——对传播来说，对于我们整个的体验过程里，企业和我们的所有接触点包括产品、服务等都要做到很高的认可度。

中国管理科学研究院特聘研究员&大任管理咨询创始人卜安洵

　　中国管理科学研究院特聘研究员&大任管理咨询创始人卜安洵教授则以PPT——“营销传播的人本化”向大家展示了他的观点。本土化讲的是贴近本土、贴近实际、面向对象、尊重客户、尊重当地，这种尊重背后的理念就是以人为本，也就是营销传播中的人本化。卜教授向大家演示了咨询服务中的经典案例，分析了传播除了产品本身，价格以外，客户的体验，围绕客户的服务体系，将品牌塑造成一个偶像品牌也非常重要。以“人”为载体的营销传播由以下5部分组成：1.心灵代言——以极致化正能量的人性表达来影响千千万万人;2.鲜明形象——打造属于自己品牌的超级符号体系;3.塔城催化——将企业内部各层级打造成偶像式的影响力4.圈层催化——通过创始用户、种子用户、忠实用户、满意用户达到粉丝传播的效果。5.生态平台——利用信息化的手段形成一个往上往下互动。所有的人本化，推到最后是回归自然，是对自然的尊重，我们要做的就是在这个美好的时代，发现与创造美好的事物。

嘉宾互动对话

　　随后的对话环节，与会者紧紧围绕“国际企业与民营企业的传播战略管理异同与未来发展”与“本土民企品牌的国际化道路”两个对话进行探讨，结合自己的专业实践和工作经验依次发表了各自的见解。大家畅所欲言，交流着彼此观点，气氛十分热烈。

江苏省公共关系协会副会长、世通利方传播集团董事长冯杰

　　最后，江苏省公共关系协会副会长、世通利方传播集团董事长冯杰先生做了闭幕演讲。此次商业传播与企业发展国际论坛的成功举办得到了南京市人民政府的大力支持，特别是南京市投资促进委员会的周密部署与热情接待。作为南京市金秋经贸洽谈会的一个部分，相信该论坛的举办对推动南京市对外合作与经贸发展必将产生积极的影响。

出席本次论坛的部分嘉宾合影

　　据了解，“第二届商业传播与企业发展论坛”由南京市政府主办，南京市投资促进委员会、亚洲商业传播协会、世通利方传播集团联合承办。

　　关于第二届商业传播与企业发展论坛

　　“第二届商业传播与企业发展论坛”是由南京投资促进委员会与南京投资促进中心牵头，南京市人民政府主办，南京投资促进委员会、亚洲商业传播协会、世通利方传播集团承办的由金洽会孵化出来的最高平的传播论坛，旨在为南京企业塑造一个讨论品牌与传播知识、学习先进传播管理经验的平台，推动企业有效管理传播工作，获得更为快速的发展。